Anfrage nach § 17 der GeschO für den Rat und die Ausschüsse der Stadt – Telefonanlage der Stadtverwaltung
Sehr geehrter Herr Bürgermeister Leuchtenberg,
in der Vergangenheit wurden wir mehrfach von Bürgern unserer Stadt angesprochen, die sich darüber beschwerten, dass die Verwaltung telefonisch schlecht bis gar nicht zu erreichen ist.
Auch dem Unterzeichner ist es mehrfach passiert, dass trotz Öffnungszeiten kein Kontakt zur Verwaltung hergestellt werden konnte.
Scheinbar ist die Telefonzentrale nicht während der Arbeitszeiten besetzt. Eine ACD Anlage scheint nicht vorhanden zu sein.
Warum ist dieser Zustand so, wie er ist und wie kann das geändert werden, damit unsere Bürger problemlos Kontakt zur Verwaltung während der Geschäftszeiten aufnehmen können?
Mit freundlichen Grüßen
Fred Schwirtz
Stellv. Fraktionsvorsitzender
UWT-2020 Fraktion
Download Anfrage 23.08.2022 Telefonanlage der Stadtverwaltung